Conversations cruciales

Comment gagner vos conversations cruciales et résoudre vos problèmes critiques… Thème : Relations humaines Titre : Conversations cruciales Titre original : Crucial conversations Auteurs : Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Swiztler. Consultants et/ou professeurs au sein d’universités américaines, les 4 auteurs sont aussi les fondateurs de VitalSmarts, une société de coaching et de conseil en management de la performance et de l’organisation, ainsi qu’en communication. Ils proposent plusieurs formations ainsi que différents ouvrages dont le plus célèbre est Conversations cruciales. Date de parution : 2012, édition mise à

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